Keluhan pelanggan terkait Gangguan Kualitas Air, Dirut Perumda TRS Ajak Audiensi 

Subang. Penanews.net _ Jawa Barat Dengan banyaknya keluhan masyarakat terkait gangguan kualitas air di wilayah pelayanan Cabang Subang, khusus di wilayah subang kota dan sekitarnya, Direktur Utama Perumda Tirta Rangga Subang, Lukmanul Hakim, menggelar audiensi langsung bersama warga.

Audiensi tersebut menjadi sarana bagi Perumda Tirta Rangga subang untuk menjelaskan secara terbuka upaya-upaya yang sedang dilakukan dalam rangka normalisasi distribusi air bersih di wilayah yang terdampak.

Kami memahami keluhan masyarakat dan telah melakukan berbagai langkah perbaikan untuk meningkatkan kembali kualitas layanan air bersih,” ujar Lukmanul Hakim di hadapan warga.

Menurutnya upaya jangka pendek yang telah dilakukan mencakup penambahan pasir silika di filter vessel guna menjaga kejernihan air, pelaksanaan wash out rutin atau pengurasan jaringan, serta pemasangan aksesori perpipaan untuk mempercepat proses pengurasan dan menjaga tekanan air tetap stabil.

Ia menambahkan, sebanyak 16 titik wash out baru telah dibuat khusus di wilayah terdampak, lengkap dengan penambahan aksesori seperti air valve dan perangkat pendukung lainnya.

Meski berbagai langkah telah ditempuh, Lukman menegaskan bahwa solusi permanen hanya bisa dicapai dengan pembangunan Instalasi Pengolahan Air (IPA) atau Water Treatment Plant (WTP) di Cibulakan. Hal ini disebabkan oleh kondisi air baku dari mata air yang tingkat kekeruhannya sudah melebihi 25 NTU (Nephelometric Turbidity Units), sehingga tidak lagi dapat diatasi maksimal dengan teknologi filter vessel saat ini.

Solusi permanennya memang pembangunan WTP. Karena kondisi air baku dari mata air, kekeruhannya sudah di atas 25 NTU. Sudah tidak bisa teratasi maksimal dengan teknologi filter vessel,” jelasnya.

Perumda Tirta Rangga Subang menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan layanan, sekaligus terbuka terhadap masukan masyarakat demi pelayanan air bersih yang lebih baik.

Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau mendapatkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Perumda Tirta Rangga melalui nomor layanan pelanggan di 0819-0819-7024.

Indri